ご購入の方からの貴重なご意見と弊社からのコメントです

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注)青字は当社からの回答・コメントです


レビュー01

[ご使用のサイズU L M]
U

[製品5段階評価]
5

[製品総評]
珪藻土バスマットなのに柔らかく、踏み心地が良い。
吸水性も高く申し分なし。

[インナー改善点]
厚みの有無がありますが、全体的に均一にするためには仕方ないと思います。

[カバー改善点]
取り付けも楽で、非常に良いと思います。
可能であれば裏に何らかの滑り止めの仕組みが欲しかったです。

[その他ご意見]

[予備カバー購入希望の有無]
スカイグレイ 1枚
ライムグリーン 1枚
サクラピンク 1枚
計3枚


レビュー02

(実際はLサイズをご購入)

[ご使用のサイズU L M]
M

[製品5段階評価]

[製品総評]
乾燥性能は新品なので経過をみる必要があり未評価としたいが、新品時の印象では、市販の珪藻土バスマットと同等。
設置後なかなか完全な平坦にするのは難しく、快適とは言い難いが、実使用に問題はない。
カバーをつけたり外したりするのは現在の形状では多少面倒なため、洗濯はやや億劫。チャックで開閉する方式の方が良さそう。
サイズはMにしては小さい。重さは問題ない。耐久性に不安があるため、価格は高いと思う。耐久性に定評があるのなら、かろうじて許容範囲とは考える。
送付時の梱包は平坦にして送ってほしかった。折り曲げられると、和紙にしわと痛みが出るため、抵抗感がある。

[インナー改善点]
珪藻土粉末の量 問題ない
大きさ やや小さい印象(Mサイズ)
厚み やや厚いと思うが許容範囲内
重さ Mサイズでは問題ない
強度 和紙に不安
吸水性 新品時は良い。今後は不明。

[カバー改善点]
縫製 問題なし
ご希望の色 イメージどおり
インナーとのフィット感 良い
感触 快適
速乾性 問題なし
抗菌性能 不明

[その他ご意見]
一般販売する際は、インナーの和紙の耐久性への不安を解消しないと、難しいように思う。

ご意見誠に有難うございます。接着方法やセンタードット接着の廃止、補強パーツ追加等 強化対策をおこないました。

[予備カバー購入希望の有無]
ご希望の色
サクラピンク 1枚


レビュー03

アマゾンへの投稿

JJ1383さん 誠にありがとうございます!嬉しくて涙が出てきます!
一心さん がっかりとの事ご期待に添えず申し訳ございません。どのような環境でご使用いただいたかのご一報をいただければ幸いです。今後の製品開発へフィードバックできればと存じます。


レビュー04

製品の発送、およびご連絡ありがとうございました。
SOSAの使用感につきまして、感想、および要望をお送りさせていただきます。

[ご使用のサイズ] M

[製品5段階評価] 3

[製品総評]
・乾燥性能 〇
・快適性  〇
→吸水/乾燥性については、複数人で使っても問題ありませんでした。また、お風呂上りにバスマットが冷たくないのはやはりありがたかったです。
・踏み心地 △
→インナーの土がうまく均せなかったため、踏んだ時にデコボコ感があり、違和感を覚えます。
・メンテナンス性 △
→従来の珪藻土製品と違い、購入者がメンテナンスできる商品ではないので、今後その点は若干不便を感じるかもしれないと思っています。
・衛生面  〇
・サイズ  〇
→Mでは小さいかと思っておりましたが、一人ずつ使う分には問題ない大きさでした。
・重さ   〇
・価格   〇
→よりリーズナブルになればありがたいですが、従来製品を考えると現状では適正と思われます。
・梱包等  〇

[インナー改善点]
・珪藻土粉末の量 △
・大きさ  〇
・厚み   ×
・重さ   〇
・強度   ?
・吸水性  〇
→製品を梱包から取り出したところ、土が盛り上がっている部分と全く入っていない部分とがあり、なかなか均すことができませんでした(今現在もまだ均一にはできていません)。扱いづらい土質なのだと思いますが、出してすぐ使えるよう(均一の状態を常に保てるよう、もしくはせめて均一にする方法を説明書に記載する等)改善を希望いたします。強度についてはまだ判断しかねます。

恐れ入ります。ご指摘いただいたところ、インナーのドット接着が起因していると考えられましたのでドットを廃止するデザインに変更いたしました。ご意見誠にありがとうございました。

[カバー改善点]
縫製   〇
ご希望の色 〇
インナーとのフィット感 △
感触   〇
速乾性  〇
抗菌性能 不明
→カバー性能には特に問題ありませんが、色のラインナップが今一つに感じます。商品写真に稀に映っている濃いブルーや、またはいっそ楽しい柄物などがあると嬉しく思います。また、替えカバーがほしくても、現状すぐ手に入りませんので、そちらも残念です。

有難うございます。今後色バリエーションを増やして参ります。またより魅力的なデザインになるようオリジナル刺繍など幅広く製品化していきたいと存じます。

[その他ご意見]
→不具合等の報告件数について公表いただきありがとうございました。当方インナーは破損しておりませんでしたが、パッケージ内に若干砂が落ちておりましたので、やはり破損については一番不安を感じるところです。ひとまず現状問題はありませんので、引き続き使用させていただきます。

[予備カバー購入希望の有無] 有
・希望カラー:マンゴーイエロー
・枚数: 1枚
→現状、Mサイズはどこからも購入できそうにありませんので、この機会に1枚購入させていただこうかと思います。


レビュー05

[ご使用のサイズ L]

[製品5段階評価]

[製品総評]
乾燥性能 ★★★★★
快適性 ★★★★★
踏み心地 ★★★
メンテナンス性 ★★★★
衛生面 ★★★★
サイズ ★★★★
重さ ★★★★★
価格 ★★★★
梱包 ★★★★★

[インナー改善点]
今のところ特にない

[カバー改善点]
今のところ特にない

[その他ご意見]

[予備カバー購入希望の有無] あり

ご希望の色
スカイグレイ 1点


レビュー06

Uサイズ
評価1
2つをつなぎ合せた形になってる為、
一番に足が着く中央が、凹んでるので
安定感がなく とても使いづらい
期待して多分がっかりしました。
返品したいくらいです。

予備カバーは、要りません。
↑ ドット入りの旧デザインだったため、インナー新デザイン(ドットなし)のLサイズをおすすめしたところ再度ご購入いただきました。吸水性は大変ご評価いただいておりました。


レビュー07

梱包等は問題ありませんでした。
製品の使用感については、新居にて使ってみてからご報告させていただきます。

カバーの色として、ブルー系、薄いグリーンの色があると嬉しいです。

レビュー08(初期クレーム対応後のメール内容)
お返事遅れまして申し訳ございません。メールの翌週にすぐ届きました。初回と違う製品でしたが、吸水力はばつぐんでこの商品に投資させて頂き本当によかったと思います。すばらしい品ですので今後とも応援させて頂きたいと思います(小さいサイズなど両親や兄弟にも製品を購入しようと思っております)。
本当に迅速なご対応ありがとうございました。御社の支援者に対する対応・姿勢など好感を持ちました。応援しております。また、SNSなどでも広めておきます。

どうもありがとうございました。

こちらこそ誠に有難うございます。ありがたいコメントいただき涙が出てきます。


レビュー08

Yahoo!ショッピングへの投稿


レビュー08

クラウドファウンディングMAKUAKEへの投稿

誠にありがたいコメント涙が出てきます。。これからの励みになります。。


レビュー09

スペアカバーキャンペーンでのご意見

購入の背景は、従来のバスマットだと定期的に
洗うのが面倒で珪藻土マットにした背景があります。
ただ、我が家の風呂場前のスペースに地下(軒下の)
確認扉があり、その段差でマットが痛みすぐひび割れ
割れてしまうということがありました。

子供が生まれたこともありひびが危険なこともあり
この度そちらの商品に変えることとしました。

知った背景としては、フェイスブックでMakuakeのアプリを知り
面白いなとぺらぺら見ていた時にたまたま知ることができました。

使用感としてはとて も満足しており、
濡れた足が一瞬で乾いてしまうのにとても驚いています。
従来のマットと違い暖かいのでストレスもないですし
子供を少し座らせておくのも安心で助かっています。
本当にありがとうございます。

踏んでいてとても気持ちいいのですので
やわらかいしリビング全体にひきつめたら面白いなぁと思いました。
(子供の安全のためにフローリングにウレタンマット?みたいのをひいた直後でもあったので)

詳細なご感想誠に有難うございます。
ご満足いただけているとの大変嬉しく存じます。
先日東急ハンズで説明会を開催した際、お子様は必ずこのバスマットを触り結構気に入っていただいていたようです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

MAKUAKE サポーターの皆様へ

製品発売開始前から商品を購入・ご利用いただき、たくさんの励ましや商品の評価をいただき誠に有難うございました。皆様方のお声を基にこれからも、より良い商品開発いたします。

今後ともご指導ご協力の程何卒よろしくお願いいたします。

テクノゲートウェイ株式会社 代表取締役 早川 昇

 

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